banner

Εξοπλισμός


Οι επιχειρησιακές ανάγκες του Τμήματος εξυπηρετούνται από τη λειτουργία σύγχρονου εξοπλισμού.

Ο εξοπλισμός ποικίλει ως προς το είδος(υλικό – λογισμικό), αλλά και την τεχνολογία (συμβατική- υψηλή), ενώ έμφαση δίνεται στην ασφάλεια.  Το προσαρμοσμένο τηλεφωνικό κέντρο της Εταιρίας δεν αφήνει καμία κλήση να πάει χαμένη ενώ με τη χρήση εξειδικευμένου λογισμικού, εγκατεστημένο σε High End συστήματα Η/Υ και ευρυζωνικών συνδέσεων επιτυγχάνεται η έγκαιρη επικοινωνία με τους πελάτες και η άμεση επέμβαση για την επίλυση των προβλημάτων που προκύπτουν.

Στη διάθεση της Εταιρίας, με την αρωγή του Τεχνικού τμήματος, είναι και εξοπλισμός όμοιος με τον εξοπλισμό που είναι εγκατεστημένος στο χώρο των πελατών. Χαρακτηριστικό παράδειγμα ο Σαρωτής Βιβλίων(book scanner),  προϊόν υψηλής τεχνολογίας, που συνοδεύεται από εξειδικευμένο λογισμικό. Αυτονόητο είναι πως το σύνολο του λογισμικού που είναι εγκατεστημένο στα τερματικά των πελατών, είναι εγκατεστημένο στα τερματικά της Εταιρίας.

Επίσης διαδικασίες εξομοίωσης περιβάλλοντος και αναπαραγωγής λειτουργικών συνθηκών των πελατών μας είναι εφικτές με τη χρήση υψηλής και πολύπλοκης τεχνολογίας.  Επίσης στη διάθεση της Εταιρίας είναι πλήρως εξοπλισμένες, με σύγχρονα εποπτικά μέσα αίθουσες διδασκαλίας, για αρχική εκπαίδευση και επιμόρφωση του προσωπικού της Εταιρίας και του προσωπικού των πελατών μας.

Η χρήση του εξοπλισμού αυτού από το ικανό προσωπικό, απλοποιεί τις διαδικασίες και κάνει τη συνεργασία με τους πελάτες ευχάριστη και αποδοτική.